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作为新入职的门店经理储备生，我们在定岗前需要完成门店轮岗与专业知识培训。

这周六的培训主题是“5G套餐用户心理分析”。

我照例坐在第三排靠窗的位置，笔记本上密集爬满笔记要点。

当讲师抛出“如何说服中年客户升级套餐”的互动问题时，我率先举手，运用赫大姐传授的“厂区补贴案例分析法”展开阐述，引得几位老员工交换赞许的眼神。

“最后排那位穿白衬衫的同事，您有什么补充？”

讲师的声音突然指向角落。

全场目光瞬间聚焦——竟是大黄！

不知何时，他己悄然坐在最后一排。

简单的白衬衫配西裤，与往日不同，一副金属框眼镜轻垂鼻梁，为他温润的眉眼平添了几分沉稳的学者气度。

他接过话筒：“小白同事的案例分析很生动，”声音带着晨露般的清冽，“但厂区客户更看重实用价值。”

他走到投影前，激光笔精准圈住我PPT中的数据，“建议补充‘每月话费节省额相当于三箱矿泉水支出’的具体换算，可能更有说服力。”

培训尾声的优秀积极分子评比，当念到我的名字时，我慌忙起身，膝盖重重磕在桌角，疼得倒吸一口冷气。

“恭喜小白。”

大黄从讲台走来，白衬衫袖口随意卷到肘部，露出结实的手臂线条。

他递来证书的刹那，发梢在我鼻尖前轻轻掠过，一丝混合着青草与墨水的清冽气息若有若无。

“报告里的用户画像部分，”他低声补充，“下周三前把修改意见发给我。”

我接过证书，下意识后退半步，发梢却不经意扫过他腕间的机械表。

冰凉的金属表盘反射着微光，清晰地映出他虎口处淡淡的薄茧——那是常年执笔留下的印记。

这个细微的发现，让我的心跳骤然漏了一拍，仿佛一颗被春风裹挟的种子，悄然落入心田，在某个静夜萌出了新芽。

我在郊区一处工业园的门店学习，门店经理是位姓赫的中年大姐，温和热情，身形微胖恰到好处，是位不求有功但求无过的老员工。

园区稳定的客源带来了不上不下的业绩，她却十分满足。

她常挂在嘴边的是：“不求飞黄腾达，也不求领导关注，就图个平平稳稳。

服务好客户，别出投诉，每月例会，不挨批评也别被点名，安安稳稳到退休就行。”

我的出现像一颗小石子投入她平静的生活湖面，激起了涟漪——她异常热衷于给我张罗对象。

那是个雨天，店里没顾客，我们正在前台整理资料。

赫大姐忽然开口：“小白啊，你这姑娘水灵灵的，一定得找个好人家！

我二舅表哥家的小儿子就挺合适……赫姐！”

我赶紧打断，“您上周刚提过他！”

“这次不一样！”

她激动地拍着桌上的宣传单，“人家是**为售后部的工程师！

硕士！

就比你大五岁……我有喜欢的人了。”

话一出口我就后悔了。

果然，赫大姐“腾”地从椅子上站起来，八卦之火在眼中熊熊燃烧：“谁？

哪个部门的？

多大？

家哪儿的？”

我正想搪塞过去，玻璃门被推开，带着湿气的风卷了进来。

是大黄。

他站在门口，身后跟着几位中心的主管和员工。

他穿着浅灰色衬衫，外套藏青色风衣，左手提着公文包，右手握着滴水的黑伞。

脸颊上的水珠滑落，在浅灰衣领上洇开深色的湿痕。

“黄总？！”

赫大姐瞬间切换成标准的热情模式，“下这么大雨还来巡店？”

“刚从省公司开完会回来，”一位主管解释道，“黄总顺路说进来看看。”

毫无准备的领导突击检查让赫大姐感到了压力。

她目光扫到我怀里的宣传单，忽然眼睛一亮：“哎？

小白你这抱的是新套餐资料吧？”

她立刻找到了方向，“正好！

赶紧给黄总汇报下咱们这个‘家庭共享套餐推进计划’……”我僵在原地抱着宣传单，感觉大黄的目光落在我头顶。

我慌忙低头盯着单页上的套餐细则，在脑中飞速梳理要点，深吸一口气开始汇报：“这个套餐主要针对园区双职工家庭，目前试点反馈显示……”汇报到一半时，我听见大黄轻声说：“继续。”

抬头正对上他含笑的眼眸，那目光带着温和的鼓励。

不知何时雨停了，阳光穿过玻璃门上的水珠，在他肩头投下斑驳跳动的光影。

说来也怪，从那天起，大黄巡店的频率明显提高了。

每周西下午三点，他总会准时出现在店里，有时带来省公司的新政策，有时只是翻翻客户登记本。

连带他手下的主管们也紧张起来，频繁在各门店间巡查，唯恐疏漏。

一时间，门店整体服务质量显著提升，甚至跃居全省前列。

赫大姐的门店更是不久后成了全省服务标杆，这让只想当“隐形人”的她，不得不在全省大大小小的会议上分享所谓的“优秀服务案例”和“先进经验”——这简首是现在的她做梦也想不到的。

后来，实在受不了聚光灯下生活的赫大姐，经过一番深思熟虑，终于鼓起勇气向公司提出了申请。

她希望能够调到工会，去做一名暖心的工会大姐，继续用自己的方式，为大家带来温暖和帮助。

公司领导考虑到她的实际情况，最终批准了她的申请。

从此，赫大姐告别了那个让她既骄傲又痛苦的“服务标杆”光环，在工会的新岗位上，开启了新的生活篇章。

“黄总怎么每周都来啊？”

一天，赫大姐整理着货架忍不住嘀咕，“以前一个季度都难得来一回，现在倒好，比送快递那小伙子来得还准时……”我装作没听见，低头继续核对手里的库存单。

可每当玻璃门被推开的“叮咚”声响起，胸腔里那颗心，总会不受控制地漏跳半拍。